新潟市中央区田町にある内科・循環器内科・訪問診療のクリニック

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非通知設定の電話の対応について

最近、非通知設定でかかってくる電話の中に会社の営業の電話があります。中には受付の事務員に噓をついて(実在する医薬品系の別の会社の名前を名乗る、電話のアポイントを取っていますと嘘をつく)、院長に電話をつなげるように受付の事務員に伝えることがあります。この行為は他の患者さんの待ち時間を発生させてしまい、非常に迷惑な行為です。そのため、まずは「非通知」で電話をしてくる場合は電話機の方で取り次がない設定とさせていただきます。普段非通知で電話をされている場合、最初に186を入力したのち、当院の電話番号を入力してください。186を付けた場合は当院には電話番号が通知されますので、電話はつながります。

ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

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